Dernière mise à jour, juin 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s'appliquent à toutes les ventes et prestations effectuées par la société VALMA, SAS au capital de 2 000 €, immatriculée au RCS d'Avignon sous le numéro 929 111 821, dont le siège social est situé au 90 Petit Chemin des Prés, 84330 CAROMB (ci-après « le Prestataire » ou « VALMA »), exploitant le site et la marque Académie Aimez-Vous.
Les CGV s'appliquent à toute commande passée par toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») pour les prestations suivantes :
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par le Client.
Les prix sont indiqués en euros, sur le site et lors de la commande. Ils sont fermes et définitifs au moment de la commande.
TVA non applicable, article 293 B du Code Général des Impôts. VALMA bénéficie de la franchise en base de TVA. Les prix indiqués sont nets, non récupérables par le client.
Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué sera celui en vigueur à la date de la commande.
Les commandes peuvent être passées :
Toute commande validée fait l'objet d'un email de confirmation envoyé au Client dans un délai maximum de 48 heures ouvrées. Cet email récapitule les détails de la prestation, les modalités d'accès ou de participation, et constitue la preuve de la transaction.
Le règlement s'effectue intégralement au moment de la commande, sans acompte préalable. Plusieurs moyens de paiement sécurisés sont proposés :
Les transactions sont sécurisées via les plateformes des prestataires de paiement. Aucune coordonnée bancaire n'est conservée par VALMA.
Pour les paiements en 4 fois sans frais via PayPal Pay Later, le Client autorise PayPal à prélever automatiquement les échéances sur la carte bancaire ou compte renseigné. Pour les paiements en 10 fois sans frais via Stripe, le Client souscrit à un prélèvement mensuel automatique sur 10 mois. Tout incident de paiement peut entraîner la suspension ou l'annulation de la prestation, sans remboursement des sommes déjà versées.
Les formations en ligne (Formation bien-être 60 jours, Formations IA, Pack IA) sont des contenus numériques fournis sur support immatériel. Leur exécution commence dès la confirmation de la commande, avec mise à disposition immédiate des accès et des contenus.
Renonciation au droit de rétractation. En procédant au paiement, le Client demande expressément l'exécution immédiate de la prestation et reconnaît qu'il renonce ainsi à son droit de rétractation conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation. Aucun remboursement ne sera accordé après commande d'une formation en ligne, quelle que soit la raison invoquée, y compris en cas de non-consultation ou de non-utilisation des contenus par le Client.
Le Client est invité à lire attentivement le descriptif de chaque formation avant commande et à contacter VALMA en cas de doute, à l'adresse contact@aimezvous-formation.com.
Les retraites bien-être en présentiel sont des prestations de services à date déterminée. Le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas (article L221-28 12° du Code de la consommation, prestations de services d'hébergement, de transport et de loisirs à date convenue).
Les conditions d'annulation à l'initiative du Client sont les suivantes :
En cas d'annulation à l'initiative du Prestataire (nombre minimum de participants non atteint, force majeure, indisponibilité de l'intervenant), le Client se verra proposer :
Aucune indemnité supplémentaire ne pourra être réclamée par le Client.
Le Client peut céder sa place à une tierce personne, sous réserve d'en informer VALMA par écrit au moins 7 jours avant le début de la retraite. La tierce personne doit accepter les présentes CGV et fournir les informations nécessaires.
Compte tenu du caractère non-remboursable de tout ou partie du tarif en cas d'annulation tardive, VALMA recommande vivement au Client de souscrire une assurance annulation afin de se prémunir contre les imprévus (maladie, accident, événement familial grave, problèmes professionnels, etc.).
Plusieurs solutions existent :
Il appartient au Client de vérifier les conditions, plafonds et démarches d'activation auprès de son assureur ou de sa banque, avant la réservation. En cas de souscription, le Client conserve les justificatifs (motif d'annulation, certificats médicaux, etc.) à présenter à son assureur. VALMA ne pourra en aucun cas intervenir auprès des compagnies d'assurance pour le compte du Client.
Pour les retraites en présentiel, l'hébergement et les repas sont inclus dans le tarif annoncé, sauf mention contraire.
Sur demande et sous réserve de disponibilité, le Client peut arriver le samedi à la place du dimanche, pour la retraite Cévennes. Cette arrivée anticipée fait l'objet d'une participation forfaitaire de 80 € par personne, correspondant aux repas supplémentaires (dîner du samedi soir et petit-déjeuner du dimanche matin). Cette option doit être demandée et réglée au moment de la réservation ou au plus tard 14 jours avant la retraite.
Le Client est tenu d'informer VALMA, au moins 30 jours avant la retraite, de tout régime alimentaire particulier, allergie ou intolérance.
Les formations en ligne (Formation bien-être 60 jours, Formations IA) sont accessibles dès réception du paiement, via la plateforme indiquée par email (systeme.io).
Le Client reçoit un identifiant et un mot de passe personnels qu'il s'engage à ne pas partager. Toute revente, redistribution ou transmission des contenus à des tiers est strictement interdite et fera l'objet de poursuites.
L'accès aux contenus de formation est garanti pour une durée minimale de 12 mois à compter de la date de paiement. Au-delà, VALMA se réserve le droit de modifier les modalités d'accès, après en avoir informé le Client.
Le Client s'engage à :
Tout manquement grave peut entraîner l'exclusion immédiate du Client, sans remboursement.
Les retraites, ateliers et formations proposées par VALMA relèvent du développement personnel et du bien-être. Elles ne constituent en aucun cas un acte médical, paramédical, psychologique, psychothérapeutique ou psychiatrique. Elles ne se substituent ni à une consultation médicale, ni à un suivi thérapeutique, ni à un traitement en cours.
L'animateur de la retraite, Mathieu Ceschin, n'est pas médecin, psychologue ni psychothérapeute. Aucun diagnostic, aucune prescription, aucun acte de soin n'est délivré dans le cadre des prestations.
La participation aux retraites en présentiel est conditionnée à la capacité du Client à suivre un programme collectif intensif sur plusieurs jours, incluant des temps émotionnels, corporels et de groupe. Le Client doit, au moment de la commande, déclarer sur l'honneur :
En cas de doute, le Client s'engage à obtenir l'avis préalable de son médecin traitant avant de réserver. VALMA se réserve le droit de refuser ou d'annuler la participation d'une personne dont l'état déclaré ou observé serait incompatible avec la prestation, dans l'intérêt du Client comme du groupe.
Un formulaire de décharge de responsabilité sera remis au Client avant le début de la retraite et devra être signé sur place. Ce document atteste de la déclaration de santé du Client, de la nature non médicale des prestations et de la participation libre et éclairée du Client. La signature de ce document conditionne l'accès aux activités de la retraite.
Le Client demeure seul responsable de son état physique et psychologique pendant toute la durée de la prestation. VALMA ne pourra être tenue responsable d'aucun dommage direct ou indirect subi par le Client résultant d'une déclaration inexacte ou incomplète, du non-respect des consignes données, ou d'une cause étrangère à la prestation, sauf en cas de faute prouvée du Prestataire.
Clause essentielle. En cas de non-déclaration ou de déclaration incomplète, inexacte ou mensongère par le Client concernant son état de santé, ses traitements médicaux en cours (y compris traitements psychiatriques, antidépresseurs, anxiolytiques, neuroleptiques, traitements de fond pour maladies chroniques graves, chimiothérapies, suivis post-opératoires récents ou tout autre traitement lourd), ses antécédents médicaux significatifs, ou toute pathologie pouvant interférer avec le déroulement de la retraite :
En procédant au paiement de la prestation, le Client déclare avoir pris connaissance de la présente clause et en accepter expressément les termes.
Cette clause s'applique sans préjudice du devoir général de loyauté du Client lors de sa déclaration de santé, et de l'obligation légale d'information mutuelle entre les parties dans le cadre de l'exécution du contrat.
Dans le cadre des retraites en présentiel, des photographies et vidéos peuvent être réalisées pour les besoins de communication de VALMA (site internet, réseaux sociaux, supports de présentation).
Un formulaire de cession de droit à l'image sera remis au Client à son arrivée et devra être signé pour autoriser ou refuser cette utilisation. Le Client est libre d'accepter ou de refuser, totalement ou partiellement, sans que ce choix ait la moindre incidence sur le déroulement de sa retraite.
Conformément au droit applicable, le Client peut à tout moment demander le retrait de son image des supports de communication de VALMA, par simple demande écrite à contact@aimezvous-formation.com.
Les données personnelles collectées par VALMA (nom, prénom, email, téléphone, informations relatives à la commande) sont utilisées uniquement pour :
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et de suppression de ses données, qu'il peut exercer par email à contact@aimezvous-formation.com.
Les données sont conservées pendant la durée légale (10 ans pour les documents comptables, 3 ans pour les données de prospection).
Pour toute réclamation, le Client peut contacter VALMA par email à contact@aimezvous-formation.com. Le Prestataire s'engage à répondre dans un délai de 14 jours.
En cas de litige non résolu à l'amiable, le Client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation.
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige et à défaut de résolution amiable ou par médiation, les tribunaux français seront seuls compétents.
La passation d'une commande sur le site ou par tout autre moyen vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente. Le Client reconnaît en avoir pris connaissance avant toute commande.
Acceptation expresse au moment du paiement. En procédant au paiement d'une prestation (retraite, formation, accompagnement ou tout autre service proposé par VALMA), quel que soit le moyen de paiement utilisé (PayPal, Stripe, virement bancaire, carte bancaire, espèces ou tout autre mode), le Client déclare expressément :
Cette acceptation expresse au paiement vaut signature électronique au sens des articles 1366 et suivants du Code civil français, et lie le Client de manière irrévocable.
Le Client peut conserver une copie des présentes CGV en les téléchargeant ou en les imprimant depuis le site, et peut à tout moment en demander une copie écrite à l'adresse contact@aimezvous-formation.com.