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Questions fréquentes

Toutes les réponses
à vos questions

Avant de réserver votre retraite ou votre formation, retrouvez ici les réponses aux questions que se posent la plupart de nos participants.

Les retraites bien-être

À qui s'adressent les retraites ?

Nos retraites s'adressent à toutes les personnes majeures souhaitant prendre du recul, retrouver de la clarté ou amorcer un changement intérieur. Aucun niveau particulier n'est requis. Les ateliers s'adaptent à chaque participant, débutant ou expérimenté.

Faut-il avoir déjà fait un travail sur soi ?

Non, absolument pas. Beaucoup de participants viennent pour la première fois sans aucune expérience préalable. Notre approche est concrète, accessible et profondément humaine, sans jargon spirituel ni new age.

Combien de personnes dans le groupe ?

Le groupe est volontairement limité pour préserver la qualité de l'accompagnement et créer un climat de confiance. Maximum 24 participants par session en Cévennes, ce qui permet à Mathieu de personnaliser l'expérience de chacun.

Quel est le déroulé d'une journée type ?

Une journée alterne ateliers de fond (introspection, partage en cercle, exercices pratiques), temps de pratique corporelle (yoga doux, marche consciente, respiration) et temps libres (spa, piscine, hammam, nature, lecture).

Le rythme est soutenu mais respectueux. Les repas sont des moments de partage importants.

Les repas sont-ils inclus ? Adaptés aux régimes spécifiques ?

Oui, tous les repas sont inclus dans le tarif (3 repas par jour, cuisine locale et de saison). Nous proposons une cuisine équilibrée, principalement végétarienne, avec viandes et poissons selon les jours.

Régimes adaptés sur demande au moment de la réservation : végétarien, végan, sans gluten, sans lactose, allergies. À mentionner impérativement à l'avance.

Faut-il apporter quelque chose ?

Le strict minimum : vêtements confortables, tenue chaude (le soir frais en Cévennes), maillot de bain pour le spa et la piscine, chaussures de marche, un carnet et un stylo.

Tout le matériel pédagogique est fourni sur place. Vous recevez une liste détaillée avant votre arrivée.

Le transport est-il inclus jusqu'au domaine ?

Non, le transport jusqu'au lieu de retraite n'est pas inclus dans le tarif.

Pour la retraite des Cévennes :

  • La gare la plus proche est Alès, accessible en TGV/Intercités depuis Paris (4h), Lyon (3h), Marseille (2h) et Montpellier (1h).
  • Le samedi, un bus régional relie Alès à Anduze.
  • Anduze est à 19 km du domaine. Le trajet final se fait en taxi (recommandé de partager les frais avec d'autres participants arrivant au même horaire) ou en co-voiturage organisé en amont.
  • En voiture, parking sur place.

Pour la retraite à Versailles :

  • Le lieu se situe au Chesnay-Rocquencourt (78, à côté de Versailles).
  • Accessible en train depuis les gares Saint-Lazare ou Montparnasse (25 min jusqu'à Versailles), puis 10 minutes en bus, taxi ou VTC.
  • En voiture, A13 sortie Versailles-Centre.

Les informations détaillées d'accès (horaires précis, plan, contacts de taxis locaux) vous seront transmises par email après votre inscription.

Peut-on venir en couple ou entre amis ?

Oui, c'est même fréquent. Nous proposons des chambres adaptées aux couples et aux binômes. L'expérience reste personnelle pour chacun, vous vivez chacun votre propre cheminement même en venant accompagné.

Paiement et réservation

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous proposons plusieurs options sécurisées :

  • Paiement en 1 fois via PayPal (carte bancaire ou compte PayPal)
  • Paiement en 4 fois sans frais via PayPal Pay Later (selon éligibilité)
  • Paiement en 10 fois sans frais via Stripe (prélèvement automatique mensuel)

Toutes les transactions sont sécurisées. Vos coordonnées bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.

Comment fonctionne le paiement en 10 fois sans frais ?

Le paiement en 10 fois se fait par abonnement Stripe. Vous renseignez vos coordonnées bancaires une seule fois, puis Stripe prélève automatiquement la mensualité chaque mois pendant 10 mois.

Le premier prélèvement a lieu immédiatement à la réservation, puis 9 prélèvements suivent à un mois d'intervalle. Aucun frais supplémentaire.

Quelles sont les conditions d'annulation ?

Nos conditions d'annulation sont les suivantes :

  • Plus de 60 jours avant : remboursement de 80% du montant
  • Entre 30 et 60 jours avant : remboursement de 50%
  • Moins de 30 jours avant : aucun remboursement, sauf force majeure justifiée

Vous pouvez aussi céder votre place à une tierce personne jusqu'à 7 jours avant la retraite. Détails complets dans nos CGV.

Faut-il prendre une assurance annulation ?

Nous le recommandons fortement. Compte tenu du caractère non-remboursable d'une partie du tarif en cas d'annulation tardive, une assurance annulation vous protège contre les imprévus (maladie, accident, événement familial).

Vérifiez aussi les garanties incluses dans votre carte bancaire haut de gamme (Visa Premier, Gold Mastercard, Visa Infinite, etc.).

Peut-on bénéficier d'un financement CPF ?

Non, aucune de nos formations n'est éligible au CPF. Bien que VALMA soit un organisme certifié Qualiopi, nos formations ne sont pas des formations diplômantes ou certifiantes inscrites au répertoire de France Compétences (RNCP ou RS), conditions nécessaires pour bénéficier du financement CPF.

Nos formations restent néanmoins éligibles à d'autres dispositifs de financement professionnel (OPCO, plan de développement des compétences, financement employeur). Contactez-nous pour en discuter.

Les formations en ligne

Combien de temps ai-je accès à une formation ?

Vous bénéficiez d'un accès à vie à toutes nos formations achetées. Vous pouvez revenir aux modules à votre rythme, sans contrainte de temps, et bénéficier gratuitement des mises à jour.

La formation des 6 clés convient-elle à un débutant ?

Oui, la formation est conçue pour être accessible à tous les niveaux. Elle pose des bases solides et progresse vers des outils plus avancés. Aucun prérequis n'est nécessaire.

Quels logiciels IA sont couverts dans les formations IA ?

Nous proposons 5 formations IA qui couvrent les principaux outils du marché :

  • IA L'Essentiel : formation accessible aux débutants pour apprendre les bases de l'IA, principalement autour de ChatGPT et un peu de Perplexity. Idéale si vous partez de zéro.
  • Formation ChatGPT : maîtrise complète de l'outil, du débutant aux fonctionnalités avancées
  • Google Gemini : formation dédiée à l'IA de Google
  • Microsoft Copilot : utilisation efficace de Copilot dans votre quotidien
  • Perplexity : maîtrise du moteur de recherche IA

Un Pack Complet à 99,99 € regroupe les 4 formations principales (ChatGPT, Gemini, Copilot, Perplexity) avec une économie de 60 € par rapport à l'achat séparé.

Y a-t-il un accompagnement personnalisé ?

Oui, plusieurs niveaux d'accompagnement sont possibles selon la formule choisie :

  • Platinium : accompagnement individuel direct avec Mathieu Ceschin, sessions en visio, retours personnalisés, suivi approfondi sur plusieurs semaines
  • Premium : accompagnement par un coach certifié de notre équipe, sessions de suivi régulières, retours sur vos exercices
  • Essentiel : formation en autonomie totale, sans accompagnement individuel
Reçois-je un certificat à la fin ?

À l'issue de la formation, vous recevez une attestation de fin de formation émise par notre organisme.

À noter, soyons transparents :

  • La certification Qualiopi de VALMA concerne l'organisme de formation et garantit la qualité de nos processus pédagogiques. Elle ne porte pas sur les formations elles-mêmes.
  • Nos formations ne sont pas certifiantes ni diplômantes au sens du répertoire France Compétences (RNCP ou RS).
  • L'attestation de fin de formation atteste de votre participation et de l'acquisition des compétences présentées. Elle n'a pas de valeur officielle reconnue par l'État ou les branches professionnelles.

Pratique et logistique

Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas acceptés pendant les retraites pour préserver le confort et la sécurité de tous les participants.

Y a-t-il du wifi sur place ?

Oui, mais nous vous invitons à déconnecter au maximum pendant la retraite pour profiter pleinement de l'expérience. Le wifi est disponible dans les parties communes pour les urgences.

Le lieu est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Le domaine cévenol présente certains aménagements partiels, mais reste limité par sa structure ancienne. Contactez-nous au préalable pour étudier votre situation spécifique et adapter au mieux votre séjour.

Puis-je arriver la veille de la retraite ?

Oui, l'arrivée anticipée le samedi (au lieu du dimanche) est possible moyennant une participation de 80 € par personne pour les repas supplémentaires (dîner du samedi soir et petit-déjeuner du dimanche matin). À demander au moment de la réservation.

L'alcool et le tabac sont-ils autorisés ?

Pour préserver l'énergie et l'intégrité du processus, nous vous invitons à limiter au maximum la consommation d'alcool pendant la retraite. Le tabac est autorisé dans les espaces extérieurs dédiés. Les substances illicites sont strictement interdites.

Comment se passe la confidentialité du groupe ?

Tout ce qui est partagé pendant la retraite reste strictement confidentiel entre les participants. C'est une règle absolue qui crée le climat de confiance nécessaire au travail intérieur. Chaque participant s'engage à respecter cette confidentialité.

Une question sans réponse ?

N'hésitez pas à nous contacter directement. Nous vous répondons dans les 24h.

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